Q1：雨天有水珠黏在鏡頭上，影響畫面。
A：請使用內附專用鏡頭保護貼，貼上後可以提供您超強撥水效果。 若有需要，點此可直連結到官網線上購物下單。
Q2：64G卡無法使用，開機後全部燈都閃爍，之後停在待機(電源綠燈恆亮)，無法錄影。
A：因64G卡用電腦格式化與機身相容規格不符，請使用機身格式化，在待機(綠燈恆亮)時連續短按3下線控盒上的REC鈕，若成功則會連續Bi聲後格式化完成，自動開始錄影。
Q3：車子啟動後，X5/X6系列等超過40秒才動作。
A：正常在機車電門打開後，約等待30秒才會開機，若待機時間過長，可能為韌體未更新造成，請更新至最新韌體。
Q4：機車電門開啟狀態，手動用線控盒把X5/X6系列關機後無法開啟。
A：請把機車電門關閉，超過10秒後再開啟，方可正常使用。
Q5：前鏡頭與後鏡頭接主機的地方，可以交換使用嗎?
A：不可，接線長度與接頭皆不同，若安裝位置較靠車身後方，請改將鏡頭2(藍)裝在前面當成前鏡頭。
Q6：線材該如何安裝?
A：線材安裝請務必遵照說明指南安裝（ACC鎖頭正電／電瓶正電／電瓶負電）丶走線與固定。
Q7：可以一邊騎車一邊看即時影像嗎?
A：行駛中請勿觀看即時影像（Live View），以免影響行車安全。
Q8：主機線材安裝有前後順序嗎?
A：請依照以下方式執行線材安裝與拆卸順序
安裝：WiFi->Signal訊號->Cam1->Power Cable
拆卸：Power Cable->Cam1->Signal訊號->WiFi
Q9：鏡頭1的支架與盒子上面不符。
A：本組盒裝鏡頭採用全新強化低支架Omega Mount，方便安裝固定。
Q10：安裝好後，電門一打開來沒WIFI。
A：請短按線控盒下側圓形電源鈕，中間橘燈亮起，即可使用WiFi連接主機
Q11：如何將WIFI帳號與密碼恢復為原始預設值?
A：主機通電(ACC-ON)，當綠色電源燈亮起時，立即長壓錄影鈕，20秒內另一顆藍燈亮起，放開錄影鍵，此時藍燈與綠燈恆亮，即可關電源(ACC-OFF)，過數秒後重新開電源(ACC-ON)，主機WIFI帳號與密碼皆回復為原始預設值。
Q12：ANDROID手機安裝APP後，與X550做WIFI連結後、無法開啟APP使用。
A：請點此連結下載最新版本的APP，放到手機內安裝，方可使用。
Q13：主機內DCIM的檔案為不連續性檔名，疑似檔案遺失?
A：可能是主機的G-sensor被啟動，主機不斷的在觸發G-sensor鎖檔(主機會將當下的檔案與上一個檔案鎖住)，產生許多SOS檔案。
因此DCIM的檔名排列出現斷斷續續，疑似遺失的檔案其實都被變為SOS檔案位於SOS資料夾中。
註1：如果G-sensor的靈敏度太高，請降低靈敏度或將G-sensor功能關閉。
註2：手動啟動SOS功能，也會將檔案產生於SOS資料夾中。
Q14：影片透過WIFI下載到手機後，存放在哪個資料夾裡?
A：iOS系統：影片資料在Internal Storage->DCIM->100APPLE資料夾內。
Android系統：影片資料在手機內部記憶體->DCIM->Camera資料夾內。
(因有記憶卡速度拖慢WiFi傳輸速度的可能，故預設都存放在手機內部記憶體)
Q15：無法使用機身格式化。
A：SD大卡與MicroSD不同之處除了大小之外，大卡上面有一個防寫開關，請先確定防寫開關未開啟。
因機身格式化後影片資料皆會消除，為避免誤觸，錄影鍵點3下機身格式化的方式有一定按鈕速度才能啟動，可參照影片教學內按鈕速度點此連結至機身格式化影片教學。
Q16：2-3天沒騎車，電瓶仍有電可啟動，但是主機錄影時間會歸零？
A：請確認3條電源線是否有正確連接。請務必將
(1)紅線連接電瓶正電
(2)藍線連接ACC鎖頭電
(3)黑線連接電瓶負電
一般這樣的情況是由於直接將紅線與藍線並接ACC鎖頭電，導致機車熄火後，攝影機主機無法得到電瓶供電而時間跑掉。
註：本主機內建電容，能夠維持主機RTC時間保存約3天左右。若未將紅線連接電瓶正電，電容無法持續充電，主機時間將會於3天後恢復預設值。
Q17：X680為什麼接手機APP使用即時影像只能看到一個鏡頭?
A：本雙鏡頭機種受限於雙FullHD高畫質WiFi無線傳輸現有IC晶片功能極限，目前只能做CAM1的單一鏡頭即時影像觀看(LiveView)，若需觀看CAM2影像須至撥放PLAY頁面。
在PLAY撥放頁面的檔案順序為FRFRFRFR依據排列(兩鏡頭檔案交互依序排列存檔)，因此可以順序透過CAM1檔案找到對應的CAM2檔案。
註：CAM1檔案命名為Fxxxxxx-xxxxxxF.MOV，CAM2檔案命名為Rxxxxxx-xxxxxxR.MOV(中間字元定義為年月日-時分秒)。例如：F160125-094836F.MOV(CAM1的檔案時間為2016年1月25日9點48分36秒)
Q18：為什麼ANDROID手機開啟APP後，在播放頁面看不到剛剛錄的檔案?
A：Android安全機制提升要求，造成X系列主機出現相容性的問題-由於前一陣子Android手機安全出現漏洞，導致目前Android重新要求所有已上架APP軟體的公司必須全面提升APP的安全機制，否則將強制下架未符合新規定的APP。
目前本公司已將APP相容性問題解決，並重新上架。請至GooglePlay下載最新的APP安裝，即可正常使用。
Q19：以IPHONE手機WIFI連接X系列，下載檔案後，檔案未出現在“儲存“的內頁中?
A：請確認iPHONE手機之”設定””穩私設定”是否有作開啟，無未作開啟，即無法取得存取的檔案。
Q20：X系列主機WIFI 無法和手機連線?
A：
請先將手機上WIFI連線的帳號(如 Supercam712456A8)作清除，再關閉主機WIFI功能，約1分鐘後重新開啟主機WIFI，作連線操作。
